куда попадает человек, позвонив по номеру 112?

На сегодняшний день 112– официальный номер вызова всех экстренных оперативных служб в России. Это прописано в соответствующем Постановлении Правитель-ства РФ, здесь же указан перечень экстренных служб, доступных для вызова но номеру 112 – пожарная охрана и спасатели, полиция, скорая медицинская помощь, служба газовой сети и «Антитеррор».
По номеру 112 звонок принимает диспетчер Центра обработки вызовов (ЦОВ) Курской области или сотрудник Единой дежурной диспетчерской службы (ЕДДС) района. Он не является сотрудников МЧС России или другой экстренной службы. Он областной посредник, функция которого оперативно определить масштаб происшествия и принять верное решение – какие службы направить на место ЧП.
Основной принцип работы номера 112 – «единое окно». Человек, который попал в сложную ситуацию, может находиться в шоковом состоянии и не осознавать существующую угрозу. За него это сделает диспетчер. Специалист после оценки всех рисков отправит или пожарную охрану, или полицию, или скорую помощь. А часто – и несколько различных служб одновременно.
Поэтому утверждать, что по данному номеру вы «попадаете» в МЧС равнозначно, как и говорить, что по 112 вы звоните в газовую службу или полицию. Данная структура является самостоятельное единицей, которая закольцовывает на себе все сообщения о ЧП в регионе и экстренные оперативные службы. При этом, в России продолжают действовать номера 101, 102, 103 и 104.