Улыбка продавца – приятный бонус для покупателя

С развитием рыночных отношений профессия продавца стала одной из самых распространенных и востребованных. В четвертую субботу июля виновники торжества принимают теплые поздравления с профессиональным праздником – Днем работника торговли.
В наше время у потребителей нет проблем с приобретением нужного товара. И количество магазинов, и их ассортимент позволяет совершать покупки с расчетом качества и цены согласно возможностям каждого. Времена дефицита и больших очередей остались в далеком прошлом, а здоровая конкуренция способствует в Беловском районе развитию торгового дела.
В некоторые магазины заходить особенно приятно благодаря таким сотрудникам, как Елена Андреевна Аксенова, которая приветливо встречает у прилавка посетителей магазина.

Елена Андреевна уроженка деревни Гирьи. В 2004 окончила Мокрушанскую среднюю школу. В Кучеровском сельскохозяйственном техникуме в 2007 году получила диплом по специальности «Экономика и бухгалтерский учет». С 2021 года по настоящее время трудится в ОАО «Беловское» в должности продавца-кассира продовольственных товаров в магазине, расположенном в селе Илек.
За время работы Елена Андреевна проявила себя как исполнительная и трудолюбивая сотрудница. Активно содействует расширению ассортимента и своевременному пополнению товарных запасов. Следует особо подчеркнуть ее трудовые достижения при большом потоке покупателей. Она легко и ненавязчиво вступает в контакт с людьми. Отличные знания товара, высокая коммуникабельность и дар убеждения Елены Андреевны способствуют повышению показателей эффективности продаж торговой точки. Товарооборот увеличился на 106 % в 2023 году по сравнению с 2022. В общении с покупателями ведет себя вежливо, корректно и сдержанно, с коллегами по работе поддерживает ровные и доброжелательные отношения, проявляет готовность прийти на помощь. Неконфликтна, критику в свой адрес воспринимает сдержанно. В сложных рабочих ситуациях способна принимать самостоятельные решения и нести ответственность за их последствия. Пользуется авторитетом и доверием у руководства и работников магазина. Так охарактеризовало свою работницу руководство.
«Мне по душе дело, которым я занимаюсь. В детстве часто ходила с мамой на работу, она тоже некоторое время была продавцом, мне очень нравилось, я всегда говорила, что когда вырасту, стану как мама. Так и получилось. А теперь моя пятилетняя дочь София берет с меня пример и тоже любит проводить время со мной в магазине. На рабочее место спешу по утрам с удовольствием. В магазине у нас есть практически все. Большой выбор продуктов, бытовая химия, постельное белье и многое другое. Конечно, не каждый сможет трудиться в торговле, хотя некоторые люди думают, что это просто. Здесь нужно терпение, самообладание. Также необходимы математические способности, ведь приходится постоянно считать сдачу, вести расчеты с поставщиками и прочее. И еще, здесь могут работать только те люди, которые любят общение. Поэтому продавец должен уметь соединить в себе все эти качества. А самое главное, как и в любой другой профессии, необходимо любить свою работу, тогда она будет приносить удовольствие», — рассказала Елена Андреевна.
Если продавец ухожен, опрятен, доброжелателен, встречает посетителей с улыбкой, то у покупателя уже улучшается настроение, появляется желание что-то приобрести. В торговом помещении должно быть всегда чисто, товар рассортирован и аккуратно расставлен на своих местах. Конечно, важно еще уметь предложить товар, а для этого необходимо внимательно слушать посетителя, к каждому находить индивидуальный подход. Со всем этим удачно справляется Елена Аксенова. На торжественном мероприятии, посвященном профессиональному празднику – Дню работника торговли, женщина была награждена Почетной грамотой Министерства промышленности, торговли и предпринимательства Курской области.

Яна Литвищенко