Путин рассказал о важности работы с обращениями из интернета

Работа власти с обращениями граждан в открытых источниках важна не только на уровне региона. Наиболее острые вопросы, полученные от населения, рассматриваются на федеральном уровне.

Как эта система работает, посмотрел президент России Владимир Путин во время посещения координационного центра Правительства. Он назвал его «современным инструментом управления».

— Все очень наглядно, даёт возможность реагировать на происходящие события, обмениваться информацией, получать обратную связь и корректировать действия правительства, — отметил глава государства.

Владимир Путин указал на важность правильного и полезного использования собранной информации. «Обратная связь должна поступать из регионов. Нужно наладить эту работу, чтобы нужная информация, не «причесанная», не красиво оформленная, а именно объективная поступала в соответствующие структуры, накапливалась и обрабатывалась», — подчеркнул Путин.

Премьер-министр Михаил Мишустин заверил, что кабмин работает именно в таком ключе: данные поступают через портал госуслуг, запускаются Центры управления регионами, которые также дают обратную связь на федеральный уровень.

— То, о чем вы говорите, является стратегическим направлением на сегодня. Это обобщение, сбор обратной связи от граждан, от людей и соответствующие управленческие решения, — сказал председатель правительства.

В Курске работа с обращениями граждан в открытых источниках ведётся давно. С появлением осенью 2020 года Центра управления регионом – она вышла на новый уровень. Теперь проблемы, которые жители региона озвучили в сети, руководитель ЦУРа озвучивает на еженедельном совещании губернатора. Таким образом, информация напрямую доносится до руководителей всех структур и решения по проблемным вопросам принимаются более оперативно.