Новый формат организации работы в МФЦ для заявителей

Для получения гражданами услуг в электронном виде в МФЦ Курской области организована работа секторов пользовательского сопровождения (СПС).
Сектор пользовательского сопровождения включает в себя как специально оборудованное рабочее место для граждан для подачи заявления на получение государственных и муниципальных услуг в электронном виде с получением методической помощи работника многофункционального центра, так и оборудованное место, предназначенное для самостоятельной работы заявителей, обратившихся за получением государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
В СПС заявители могут самостоятельно подать заявление с приложением необходимых документов на предоставление необходимой услуги в электронном виде через Портал госуслуг.
В секторе пользовательского сопровождения, помимо получения услуг в электронной форме, граждане могут:
— сохранить семейные истории родственников – участников Великой Отечественной войны в цифровом формате в Музее Победы. Для этого нужно зайти на сайт исторического депозитария «Лица Победы» и внести информацию о своих близких — участниках Великой Отечественной войны на сайт проекта https://historydepositarium.ru, в том числе отсканировать и прикрепить фото;
— воспользоваться бесплатным доступом к интернет-порталу Государственной автоматизированной системы Российской Федерации «Правосудие» (https://ej.sudrf.ru) (ГАС «Правосудие) – единому информационному пространству судов общей юрисдикции и системы Судебного департамента при Верховном Суде Российской Федерации.
Также все желающие могут пройти опрос о качестве предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ. Пройти опрос можно всего за пару минут. Для этого нужно отсканировать QR-код на информационных стендах филиалов МФЦ или в расписках о получении документов на услугу, перейти на цифровую платформу и пройти короткий анонимный опрос в онлайн-режиме без дополнительной регистрации.
Организации работы секторов пользовательского сопровождения в МФЦ позволяет заявителям:
— сократить время ожидания в очереди, самостоятельно подав заявление;
— воспользоваться компьютером и иной оргтехникой (сканером, принтером) для подачи заявления и документов на предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме;
— воспользоваться дополнительными сервисами (депозитарий «Лица Победы», ГАС «Правосудие»).
Ждем вас в СПС филиала МФЦ по Беловскому району!

Начальник филиала
АУ КО «МФЦ» по Беловскому району Любовь Чадеева