ЗА НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ – ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
С 30 октября 2023 года начали действовать поправки, внесенные в КоАП РФ. Согласно новым изменениям, предусматривается административная ответственность за навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату.
За совершение административного правонарушения, предусмот-ренного ч. 2.1 статьи 14.8 КоАП РФ, виновника могут привлечь к наказанию в виде административного штрафа:
— для должностных лиц – от 2 до 4 тыс. рублей;
— для юридических лиц – от 20 до 40 тыс. рублей.
Данные изменения направлены на защиту прав потребителей от навязывания дополнительных товаров (работ, услуг).
Внесенные поправки будут касаться различных сфер деятельности, при осуществлении которых недобросовестные исполнители услуг могут агрессивно предлагать дополнительные успуги за плату. При этом под навязыванием дополнительных товаров (работ, услуг) потребителю понимается обязательное приобретение сопутствующих товаров (работ, услуг) для приобретения основного товара (работы, услуги). Например, если сотрудник страховой компании отказывается продать полис ОСАГО без заключения дополнительного страхования от несчастных случаев.
Кроме того, введена админи-стративная ответственность за необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонение от рассмотрения в установленном законом порядке таких требований.
Так, согласно п. 4.1 статьи 14.8 КоАП РФ, совершение правонарушения влечет наложение административного штрафа:
— на должностных лиц – от 15 до 30 тыс. рублей;
— на юридических лиц – от 100 до 300 тыс. рублей.
Поэтому продавцам выгодно вовремя реагировать на требования потребителя и стараться уладить все вопросы в досудебном порядке. ‘
Потребителю, чтобы доказать факт совершения правонарушения со стороны продавца, достаточно после отправки претензии дождаться истечения срока для ее рассмотрения.
Для получения консультаций по интересующим вопросам потребители могут обратиться в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области».
