Обращения в органы власти через виджеты на сайтах

У курян появился новый канал взаимодействия с органами местной власти – возможность направить обращение через ссылку-виджет «Подать жалобу», размещенную на официальном сайте Администрации Курской области, а также на сайтах органов исполнительной власти и органов местного самоуправления Курской области. Об этом сообщили в региональном комитете цифрового развития и связи.
Такой способ обращения значительно сокращает сроки рассмотрения проблемных вопросов, обеспечивает оперативное реагирование на жалобы. Кроме того, подача обращения через виджет организована наиболее простым способом: не нужно запоминать название сайта, с которого можно подать жалобу, достаточно лишь зайти на любой сайт органа власти.
Специалисты пояснили также и ситуацию со скрытыми комментариями на портале «Действуем вместе».
В региональных СМИ появилась информация о том, что на портале «Действуем вместе» скрыты обращения курян по теме «Вакцинация», которые они оставляют через госуслуги. Действительно, комментарии не отображены. Это связано с требованиями закона о персональных данных, сообщили в региональном комитете цифрового развития и связи. При пересылке из информационной системы «Единый портал госуслуг» в систему «Действуем вместе» обращений, содержащих персональные данные, обеспечивается конфиденциальность информации. Это правило распространяется на все виды обращений независимо от их тематики. При этом направленные через портал госуслуг сообщения в установленном порядке обрабатываются ответственными органами власти.